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Event Log-in

Sehr geehrte Damen und Herren, 

vielen Dank für Ihre Anmeldung zum Private Banking Event „LESUNG“. Die Zugangsdaten zum Event haben wir Ihnen heute per E-Mail gesendet. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, helfen Ihnen die Mitarbeiter der Helpline hierbei und auch bei allen anderen technischen Fragen gerne weiter.  

+49 221 925454 424

 

Der Zugang zur Veranstaltung wird 30 Minuten vor Beginn der Lesung geöffnet. 

Auf dieser Seite haben wir bereits einige Hilfestellungen für Sie zusammengestellt.

Bitte treffen Sie eine Auswahl:

 

Hilfe beim Log-in

Wie kann ich mich mit meinem Tablet oder Smartphone einloggen?


Wenn Sie zum Anschauen der digitalen Private Banking Veranstaltung ein Tablet oder notfalls auch ein Smartphone verwenden, dann ist das Vorgehen ganz einfach.

Laden Sie auf Ihrem Tablet im Google Play Store (Android) oder App Store (Apple) die App "ZOOM Cloud Meetings" herunter und installieren Sie diese wie üblich.

Nach dem Start der App geben Sie die Zugangsdaten ein, die wir Ihnen heute per E-Mail geschickt haben. Sie haben die E-Mail nicht erhalten? Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach. Sollte die Mail dort nicht zu finden sein, rufen Sie die Helpline an unter 0221-925454 424.

Nachdem Sie die Zugangsdaten und Ihren Namen eingegeben haben, werden Sie automatisch zur Veranstaltung weitergeleitet und empfangen dort ab 30 Minuten vor Beginn bereits Bild und Ton.

HINWEIS: Wir empfehlen aufgrund der Bildschirmgröße die Teilnahme mit einem Smartphone nur dann durchzuführen, wenn Sie keine anderen Geräte zur Verfügung haben.




Wie kann ich mich mit meinem Rechner, Notebook oder Laptop einloggen?


Die Videokonferenzsoftware ZOOM lässt sich auch komplett ohne Installation auf Ihrem Rechner aufrufen. Statt einer Installation auf der Festplatte Ihres Computers wird die Software einfach in Ihrem Internetbrowser ausgeführt. Wir empfehlen eine aktuelle Version des Browser Google Chrome. Andere Browser funktionieren auch, aber dieser hat sich als am wenigsten störanfällig erwiesen.

Zoom macht es einem zwar ein wenig schwer die Installation zu umgehen, aber wenn man weiß wie es geht, ist es eigentlich ganz einfach.

1.) Besuchen Sie folgende Internetseite und geben Sie die Zugangsdaten ein, die wir Ihnen heute per E-Mail geschickt haben.

www.zoom.us/join

2.) Die Internetseite von zoom.us öffnet sich. Klicken Sie auf den großen blauen Button "Meeting eröffnen".

3.) Nun taucht etwas weiter unten eine weitere Zeile auf. Klicken Sie dort auf den Link "Mit Ihrem Browser anmelden"

4.) Geben Sie Ihren Namen und falls nötig auch Ihre E-Mail Adresse ein. Eventuell müssen Sie der Internetseite noch einige Genehmigungen erteilen. Ihr Rechner fragt Sie mit einem Pop-up Fenster irgendwo auf dem Bildschirm nach dem Zugriff auf Kamera, Mikrofon und nach der Genehmigung, Ihnen Nachrichten schicken zu dürfen. Bitte klicken Sie bei allen Fenstern unbedingt auf "Zulassen".

5.) Als letztes müssen Sie noch eine Audioverbindung herstellen. Klicken Sie daher bitte auf "An Audio per Computer teilnehmen". In manchen Fällen heißt es auch "An Computeraudio teilnehmen". ​ Fertig. Sie werden automatisch zur Veranstaltung weitergeleitet und empfangen dort 30 Minuten vor Beginn bereits Bild und Ton.




Ich habe keine E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten. Was kann ich tun?


Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam Ordner. Sollte die Mail dort nicht zu finden sein, wenden Sie sich an die Helpline unter 0221-925454 424.




Ich habe die Zoom App auf meinem Rechner installiert. Wie funktioniert die Teilnahme?


Klicken Sie einfach auf den Link, den wir Ihnen heute per E-Mail geschickt haben. Je nach Sicherheitseinstellung Ihres Rechners öffnet sich eventuell ein Fenster, in welchem Sie nach der Erlaubnis gefragt werden, ob der Rechner die App öffnen darf. Alternativ können Sie auch zuerst die App starten und dann die Zugangsdaten manuell eintragen. Als letztes müssen Sie noch eine Audioverbindung herstellen. Klicken Sie daher bitte auf "An Audio per Computer teilnehmen". In manchen Fällen heißt es auch "An Computeraudio teilnehmen". ​ Fertig. Sie werden automatisch zur Veranstaltung weitergeleitet und empfangendort 30 Minuten vor Beginn bereits Bild und Ton.





 

Hilfe während der Veranstaltung

Wie kann ich mich mit meinem Tablet oder Smartphone einloggen?


Wenn Sie zum Anschauen der digitalen Private Banking Veranstaltung ein Tablet oder notfalls auch ein Smartphone verwenden, dann ist das Vorgehen ganz einfach.

Laden Sie auf Ihrem Tablet im Google Play Store (Android) oder App Store (Apple) die App "ZOOM Cloud Meetings" herunter und installieren Sie diese wie üblich.

Nach dem Start der App geben Sie die Zugangsdaten ein, die wir Ihnen heute per E-Mail geschickt haben. Sie haben die E-Mail nicht erhalten? Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach. Sollte die Mail dort nicht zu finden sein, rufen Sie die Helpline an unter 0221-925454 424.

Nachdem Sie die Zugangsdaten und Ihren Namen eingegeben haben, werden Sie automatisch zur Veranstaltung weitergeleitet und empfangen dort ab 30 Minuten vor Beginn bereits Bild und Ton.

HINWEIS: Wir empfehlen aufgrund der Bildschirmgröße die Teilnahme mit einem Smartphone nur dann durchzuführen, wenn Sie keine anderen Geräte zur Verfügung haben.




Wie kann ich mich mit meinem Rechner, Notebook oder Laptop einloggen?


Die Videokonferenzsoftware ZOOM lässt sich auch komplett ohne Installation auf Ihrem Rechner aufrufen. Statt einer Installation auf der Festplatte Ihres Computers wird die Software einfach in Ihrem Internetbrowser ausgeführt. Wir empfehlen eine aktuelle Version des Browser Google Chrome. Andere Browser funktionieren auch, aber dieser hat sich als am wenigsten störanfällig erwiesen.

Zoom macht es einem zwar ein wenig schwer die Installation zu umgehen, aber wenn man weiß wie es geht, ist es eigentlich ganz einfach.

1.) Besuchen Sie folgende Internetseite und geben Sie die Zugangsdaten ein, die wir Ihnen heute per E-Mail geschickt haben.

www.zoom.us/join

2.) Die Internetseite von zoom.us öffnet sich. Klicken Sie auf den großen blauen Button "Meeting eröffnen".

3.) Nun taucht etwas weiter unten eine weitere Zeile auf. Klicken Sie dort auf den Link "Mit Ihrem Browser anmelden"

4.) Geben Sie Ihren Namen und falls nötig auch Ihre E-Mail Adresse ein. Eventuell müssen Sie der Internetseite noch einige Genehmigungen erteilen. Ihr Rechner fragt Sie mit einem Pop-up Fenster irgendwo auf dem Bildschirm nach dem Zugriff auf Kamera, Mikrofon und nach der Genehmigung, Ihnen Nachrichten schicken zu dürfen. Bitte klicken Sie bei allen Fenstern unbedingt auf "Zulassen".

5.) Als letztes müssen Sie noch eine Audioverbindung herstellen. Klicken Sie daher bitte auf "An Audio per Computer teilnehmen". In manchen Fällen heißt es auch "An Computeraudio teilnehmen". ​ Fertig. Sie werden automatisch zur Veranstaltung weitergeleitet und empfangen dort 30 Minuten vor Beginn bereits Bild und Ton.




Ich habe keine E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten. Was kann ich tun?


Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam Ordner. Sollte die Mail dort nicht zu finden sein, wenden Sie sich an die Helpline unter 0221-925454 424.




Ich habe die Zoom App auf meinem Rechner installiert. Wie funktioniert die Teilnahme?


Klicken Sie einfach auf den Link, den wir Ihnen heute per E-Mail geschickt haben. Je nach Sicherheitseinstellung Ihres Rechners öffnet sich eventuell ein Fenster, in welchem Sie nach der Erlaubnis gefragt werden, ob der Rechner die App öffnen darf. Alternativ können Sie auch zuerst die App starten und dann die Zugangsdaten manuell eintragen. Als letztes müssen Sie noch eine Audioverbindung herstellen. Klicken Sie daher bitte auf "An Audio per Computer teilnehmen". In manchen Fällen heißt es auch "An Computeraudio teilnehmen". ​ Fertig. Sie werden automatisch zur Veranstaltung weitergeleitet und empfangendort 30 Minuten vor Beginn bereits Bild und Ton.